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24/7 Lead-Erfassung
Interessenten qualifizieren, sobald sie ankommen — ohne Wartezeit.
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KI-Agenten & Chatbots
Intelligente Agenten, die Leads qualifizieren, Fragen beantworten und an Menschen übergeben — rund um die Uhr.
Mehrsprachige KI-Assistenten, trainiert auf Ihre Wissensbasis, verbunden mit Ihrem CRM — auf Website, WhatsApp und in der App.
Über diesen Service
Wir konzipieren, bauen und betreiben produktionsreife KI-Agenten und Chatbots, die mit Ihren Kund:innen sprechen, eingehende Leads qualifizieren, Support-Tickets lösen und die richtigen Gespräche an Ihr Team übergeben. Jeder Agent basiert auf Ihrer Wissensbasis (RAG), ist in Ihr CRM integriert und wird mit Evaluations und Guardrails überwacht.
Warum jetzt
Kund:innen erwarten heute sofortige Antworten auf dem Kanal, den sie ohnehin nutzen. Antwortzeit entscheidet oft, ob ein Lead gewonnen oder an den Wettbewerb verloren wird. KI ist heute ausgereift genug, dass ein gut skopierter Assistent den Großteil der Erstanfragen zuverlässig übernimmt.
2
Schnellere Antworten
Antworten in Sekunden statt Stunden — auf jedem Kanal.
3
Deflection wiederkehrender Fragen
Ihr Support wird von den 20 häufigsten Fragen entlastet.
4
Mehrsprachig ab Tag 1
Englisch, Arabisch, Deutsch und mehr.
5
CRM-nativer Handoff
Jeder qualifizierte Lead landet mit vollem Kontext in HubSpot / Salesforce.
6
Sinkende Kosten pro Konversation
Volumen automatisieren; Menschen für komplexe Fälle einsetzen.
Risiko ohne diesen Service
Verlorene After-Hours-Leads
Interessenten springen ab, wenn keine Antwort in Minuten kommt.
Überlaufende Support-Inboxen
Agent:innen ertrinken in Wiederholungen, dringende Fälle warten.
Fragmentierte Kanäle
WhatsApp, Web und E-Mail beantworten unterschiedliche Personen unterschiedlich.
Keine Gesprächsanalytik
Was Sie nicht messen, können Sie nicht verbessern.
Langsames Onboarding
Neue Kund:innen warten tagelang auf Antworten, die längst in Ihren Docs stehen.
$80B
Prognostizierte Reduzierung der Contact-Center-Personalkosten bis 2026 durch Conversational AI.
Gartner · 2022
72%
Der Organisationen setzen KI in mindestens einer Geschäftsfunktion ein.
McKinsey — The State of AI · 2024
35%
Der Unternehmen nutzen KI aktiv — die Adoption beschleunigt sich.
IBM Global AI Adoption Index · 2022
3–5×
Typische Verbesserung der ersten Antwortzeit nach Einführung eines KI-Assistenten.
Illustrativ — basierend auf Branchenberichten
Impact im Überblick
Erste Antwort
< 30 sec
Illustrativer Benchmark für KI-First-Support.
Deflection
40–70%
Illustrativ — abhängig von der Wissensabdeckung.
Lead-Erfassung
24 / 7
Über Zeitzonen hinweg immer aktiv.
- 01
Discovery
Kanäle, Use-Cases, häufige Fragen und Erfolgsmetriken mappen.
- 02
Wissen & Daten
Docs, Site, Produktinfos und alte Tickets in einen Retrieval-Index laden.
- 03
Flows entwerfen
Konversationen, Handoff-Trigger, Tone und Guardrails.
- 04
Bauen & integrieren
CRM, Kalender, WhatsApp, Website, Analytics anbinden.
- 05
Evaluieren
Evals gegen ein gelabeltes Set vor dem Go-live.
- 06
Launch
Phasenrollout mit menschlicher Prüfung markierter Gespräche.
- 07
Optimieren
Wöchentliches Review von Transkripten, Lücken und neuen Intents.
Ihre Deliverables
- Website-Chat-Widget
- WhatsApp-KI-Agent
- Wissensbasis-Ingest-Pipeline
- Lead-Erfassung & CRM-Handoff
- Human-Handoff mit Kontext
- Analytics-Dashboard für Gespräche
- Admin-Panel für Inhalte & Prompts
- Trainings- und Eval-Harness
Workflow-Automatisierung
Verbinden Sie Ihre Tools, damit Leads, Daten und Aufgaben automatisch fließen — ohne verlorene Übergaben.
Mehr lesen →CMS- & Admin-Panel-Entwicklung
Admin-Panels, die Ihr Team wirklich nutzt — ohne Engineering-Tickets.
Mehr lesen →Growth Engineering & SEO
Technisches SEO und datengetriebene Conversion-Optimierung — keine Ratereien.
Mehr lesen →Web-App / SaaS / Portal-Entwicklung
Produktreife Web-Apps, Dashboards und Kundenportale — gebaut zum Skalieren.
Mehr lesen →Quellen & Referenzen
- Gartner · 2022
- McKinsey — The State of AI · 2024
- IBM Global AI Adoption Index · 2022
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Die am schnellsten wachsenden Unternehmen sind die, die aus jedem Gespräch ein intelligentes, immer aktives System machen.